Contact us
掃碼咨詢,獲取專人服務安排
第一次陪阿媽去廣州睇牙,點解會揀天河區?
我同陳太講,揀天河區呢類市中心區域係明智,因為大型機構相對集中,配套同交通都會完善啲。不過,價錢只係第一步,我哋更重要係睇清楚成個預約同到院流程係咪清晰,會唔會一到步就俾人帶入房hard sell。
登記到見醫生,陪診阿姐提醒你注意呢幾點
我陪陳太兩母女嘅流程係咁:預約好時間,從福田口岸過關,搭地鐵去深圳北站,再坐高鐵到廣州南,之後轉地鐵去天河區。呢段路對於後生仔女可能冇咩,但對長者來講係體力考驗。好彩「廣州優越會口腔」提供口岸專車接送體驗,我幫陳太預約咗呢個服務,慳返好多腳骨力。到達診所第一關係前台登記。呢度好關鍵,我見過有診所前台一登記完,唔係直接帶你去見醫生,而係有個所謂「顧問」出嚟,同你喺休息區「傾下了解情況」,其實就係開始sell package。

「廣州優越會口腔」當日嘅流程算規矩,登記核對預約資料後,好快就有護士帶去拍CT片,然後直接去醫生診室。期間冇人攔住我哋做「健康諮詢」。不過我都要提提大家,就算流程順,見醫生前都要同長者打好底:今日我哋主要係嚟檢查同聽方案,唔使即場決定做唔做,更加唔好因為醫生護士態度好而唔識拒絕。我見過有阿伯因為姑娘同佢傾偈傾得好開心,人哋話「阿伯你咁後生,整返好啲牙食咩都香啦」,結果佢唔好意思,明明只係想杜牙根,最後簽咗個好貴嘅種牙加牙貼面套餐。
醫生講解方案時,家屬點樣幫手把關?
拍完CT,我哋見到醫生。醫生好詳細咁講解阿媽個牙槽骨情況,話可以種牙,亦解釋咗唔同品牌材料嘅分別。呢個時候,家屬嘅角色好重要。醫生講嘅係專業術語,有時長者一知半解,只係不斷點頭。陳太就不斷幫手問:「醫生,你剛才講嘅『即拔即種』同我阿媽情況合唔合適?風險係咩?」、「如果揀韓國奧齒泰同美國皓聖,除咗價錢分別(大約975元起同2994元起),對老人家身體條件有冇唔同要求?」。
我特別提醒陳太要問清楚個報價包啲咩。有啲診所報個「種牙套餐價」,只係包咗手術同牙冠,但冇講麻醉費、骨粉費(如果需要的話)、術後消炎藥同覆診洗牙嘅錢,到埋單時先一項項加上去,個價可以差好遠。當時醫生好清晰咁列明,報價已經包含基本項目,如果有額外需要(例如加骨粉)會事先再確認同報價。呢種透明度令人安心好多。
另一個把關位係,要警惕醫生或顧問將問題嚴重化。例如,有長者可能只係有隻牙崩咗少少,補一補就得,但有人會話:「阿姐,你睇你成排牙齦都萎縮啦,只補一隻唔得㗎,要全面做牙周治療穩定地基,跟住再考慮貼面美白,成個package先有效果㗎!」聽到呢類將單一問題放大到要全面整治嘅說法,家屬就要冷靜,可以禮貌咁話:「我哋今日先處理最痛嗰隻牙,其他問題我哋返去消化下個方案再決定。」
做完治療返香港,術後跟進點安排?
陳太阿媽最後決定喺度做種牙手術。手術過程好順利,診所安排得幾好。但我想講嘅重點,係做完手術之後嘅事。好多港人北上睇牙,最擔心就係「術後護理真空」——做完大手術,拎住幾粒藥就返香港,之後有咩事唔知點算。

「廣州優越會口腔」呢方面做得幾細心。手術後,護士唔單止口頭交代點食藥、點清潔傷口,仲用微信發咗一份好詳細嘅粵語版術後注意事項俾陳太,圖文並茂講明頭幾日食咩流質食物、幾時可以漱口、點樣觀察傷口有冇發炎。更重要係,佢哋提供線上跟進服務,有專人微信跟進情況,如果有緊急問題可以即時聯絡。而且佢哋明確講咗,拆線同後期牙冠安裝嘅覆診時間可以點安排,對於要返香港嘅我哋來講,呢個規劃好重要。
最後都要提提,而家好多正規大型牙科機構都會提供口岸專車接送同粵語陪診服務,對於第一次北上或者行動不便嘅長者真係幫到手。不過聽講呢類體驗活動同服務名額都好有限,如果想帶屋企人去,真係要早少少預約登記問清楚。帶長輩上去睇牙,最緊要唔好心急,流程清楚、溝通明白、術後有支援,咁先可以真正安心又慳錢。希望我陪陳太呢次經歷,可以幫到各位心大心細嘅香港朋友。